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Toutes les commandes sont enregistrées et prises en charge par nos équipes dans un délai de 24h à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Après validation, chaque commande entre dans une phase de préparation, de vérification et d’organisation logistique avant son expédition définitive.
Equipement Pilates assure les livraisons exclusivement en France.
Nos produits étant des équipements volumineux et fabriqués à la commande, les délais de livraison sont plus longs qu’une expédition e-commerce classique.
Préparation et traitement de la commande : 5 à 7 jours ouvrés
Acheminement et transport : 25 à 30 jours ouvrés
Livraison finale à domicile après arrivée dans votre zone de distribution : 2 à 5 jours ouvrés
Le délai total estimé est de 30 à 35 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.
À chaque commande passée, vous recevrez :
un e-mail de confirmation de commande ;
un second e-mail lors de l’expédition contenant votre numéro de suivi.
Heure limite de traitement des commandes :
du lundi au vendredi avant 15 h (GMT+1 – heure de Paris).
Le transporteur sélectionné peut varier selon le poids, le volume de la commande et la zone de livraison.
Notre livraison est gratuite, quel que soit le montant de votre commande. La livraison est sécurisée et un numéro de suivi vous permettra de pouvoir suivre votre colis facilement.