check_circle error info report

Liste de souhaits

Votre liste de souhaits est vide

local_mall 0
local_mall 0

Panier (0)

Votre panier est vide

FAQ – Commande, livraison, retours et garanties

Choisir le bon reformer

Comment choisir un reformer pour débuter à domicile ? 

keyboard_arrow_down
add remove

Pour une pratique personnelle, l'idéal est un reformer stable, lisible et suffisamment polyvalent pour accompagner une progression régulière. Si vous pratiquez plusieurs fois par semaine sans vouloir transformer votre pièce en salle de sport, privilégiez une machine équilibrée, sobre et facile à intégrer dans un intérieur. Le confort visuel, des dimensions rassurantes et un usage fluide comptent autant que la fiche technique.

Quelle différence entre un reformer en bois et un reformer en aluminium ?

keyboard_arrow_down
add remove

Le bois et l'aluminium ne répondent pas à la même attente. Un reformer en bois apporte une présence plus chaleureuse et statutaire, bien adaptée à un intérieur ou à un studio recherchant une esthétique premium discrète. L'aluminium offre une lecture plus technique et professionnelle, proche des codes du studio. Pour choisir, pensez à votre usage réel, à l'ambiance de votre espace et à l'image que vous souhaitez donner à votre pratique.

Quel espace faut-il prévoir autour de la machine ?

keyboard_arrow_down
add remove

 Il ne suffit pas que le reformer rentre au centimètre près dans la pièce. Il faut aussi une zone permettant de monter, descendre, se placer et enchaîner les mouvements sans contrainte. Les dimensions du produit donnent une base fiable pour l'encombrement, mais le confort d'usage dépend de l'espace de respiration autour de la machine. Prévoir un peu de recul change vraiment l'expérience au quotidien.

Comment entretenir un reformer au fil du temps ?

keyboard_arrow_down
add remove

L'entretien courant repose sur la régularité plus que sur des gestes complexes. Une structure en bois mérite un nettoyage doux et une attention à la finition pour préserver son aspect premium ; une structure en aluminium demande surtout des surfaces propres et sèches. Dans les deux cas, surveillez les zones de frottement, l'état des ressorts et le bon fonctionnement général après un usage répété. Un entretien simple et constant prolonge la qualité d'usage.

Pourquoi pratiquer le Pilates sur reformer plutôt qu'au sol ?

keyboard_arrow_down
add remove

Le travail sur reformer ajoute une dimension de résistance et de guidage que le travail au sol n'offre pas. Le chariot mobile et le système de ressorts permettent de varier l'intensité, d'accompagner le mouvement et de travailler en profondeur le gainage, la posture et la mobilité. C'est un complément précieux pour progresser, que l'on soit débutant ou pratiquant confirmé.

Livraison et suivi

Quel est le délai de livraison estimé pour ma commande ?

keyboard_arrow_down
add remove

Le délai total estimé est de 30 à 35 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Ce délai s'explique par la nature de nos équipements, volumineux et fabriqués à la commande, qui nécessitent une préparation, un conditionnement protecteur et une logistique de transport adaptée. Nos livraisons sont assurées en France.

La livraison est-elle payante ?

keyboard_arrow_down
add remove

Non. La livraison est gratuite, quel que soit le montant de votre commande. Elle est sécurisée et un numéro de suivi vous permet de suivre facilement l'acheminement de votre colis jusqu'à sa réception.

Mon adresse et l'accès au lieu de livraison sont-ils importants ?

keyboard_arrow_down
add remove

Oui, particulièrement pour des équipements volumineux. Avant l'expédition, il est essentiel de vérifier l'exactitude de l'adresse, l'accessibilité des lieux et l'espace de réception disponible. Une livraison bien préparée évite les retards et facilite la mise en place du matériel, que ce soit pour un particulier ou un studio.

Comment suivre ma commande ?

keyboard_arrow_down
add remove

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment en cliquant sur le lien de suivi disponible ici.

Retours et remboursements

Dans quel délai puis-je retourner un article ? 

keyboard_arrow_down
add remove

 Vous disposez d'un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. En complément, nous accordons une faculté de retour étendue à trente (30) jours à compter de la réception, sous réserve que l'article soit retourné dans son état d'origine, complet et à l'état neuf.

La livraison est-elle payante ?

keyboard_arrow_down
add remove

Non. La livraison est gratuite, quel que soit le montant de votre commande. Elle est sécurisée et un numéro de suivi vous permet de suivre facilement l'acheminement de votre colis jusqu'à sa réception.

Quelles conditions doit remplir un article pour que le retour soit accepté ? 

keyboard_arrow_down
add remove

L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice), à l'état neuf pour permettre sa remise sur le marché, et accompagné de la facture d'achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne peuvent pas être repris.

Qui prend en charge les frais de retour ?

keyboard_arrow_down
add remove

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client. Pour toute demande, il suffit de nous écrire au préalable afin que nous validions la conformité de votre demande et vous communiquions l'adresse de retour.

Paiement et sécurité

Quels moyens de paiement sont acceptés ? 

keyboard_arrow_down
add remove

Le paiement s'effectue comptant, en totalité au moment de la commande, par voie de paiement sécurisé : cartes bancaires (Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express), ainsi qu'Apple Pay, Klarna et PayPal. Vous retrouvez l'ensemble des solutions disponibles directement au moment du passage en caisse.

Mes paiements et mes données bancaires sont-ils sécurisés ?

keyboard_arrow_down
add remove

Oui. Les transactions sont chiffrées via le protocole de sécurisation SSL et traitées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos informations de carte sont chiffrées pendant toute la transmission, ce qui garantit un environnement de commande fiable pour un achat de cette valeur.

×
×